Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de las siguientes formas:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas, presentando el comprobante de compra.
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Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
Cubrimos el costo del envío de devolución únicamente en los siguientes casos:
Si el producto recibido no corresponde al publicado.
Si presenta defectos de fabricación. (las inperfecciones de los envases de vidrio solo se considerar defectos de fabricacion solo si afectan el sellado de la misma o cambia la forma del envase)
Si el producto llega después del tiempo estimado por la plataforma, la devolución no tendrá costo adicional (considera que los plazos son solo días habiles).
En caso de arrepentimiento de compra, el comprador deberá cubrir el costo del envío, siempre que el pedido ya haya sido despachado o se encuentre en tránsito.
Los productos de vidrio no cuentan con garantía por parte de la paquetería.
En caso de recibir piezas dañadas durante el envío, se ofrecerá el reembolso correspondiente al valor de las piezas, no incluyendo el costo de envío.
